26年WH行政管理(大数据治理) 政务服务增值化改革的制度逻辑与推进路径研究——基于Q市的案例分析15.06-AI24.4-约22757字符.docx

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I摘要政务服务增值化改革是提升政务服务质量、增强民众获得感和幸福感的重要举措，本文以浙江省 Q 市政务服务增值化改革为案例，采取案例分析法，运用多重制度逻辑理论和新公共服务理论，系统分析政务服务增值化改革的制度逻辑、现实困境与推进路径。研究发现，Q 市政务服务增值化改革呈现出有为政府逻辑、有效市场逻辑、技术赋能逻辑与用户中心逻辑四种制度力量的互动与博弈，共同塑造了改革的制度走向。同时，改革也面临服务供给能力与质效有待提升、涉企服务保障机制不健全、精准化响应与个性化服务供给不足和政务数据共享不畅与安全规范不同四重现实困境，本质...

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