26年WH市场营销唐县重远大酒店有限公司服务营销策略研究7.72-AI13.04(15178字).docx

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I摘要随着文旅消费的持续复苏和数字技术的迅速渗透，酒店业的竞争已经由单纯的硬件设施竞争转变为服务品质和营销能力的全面竞争。作为尧帝故里旅游核心区的唐县，近年来文旅产业蓬勃发展，既为当地酒店业带来了巨大商机，也使行业竞争更加激烈。在国际连锁酒店不断下沉，本土同类酒店不断涌现，消费者需求日趋多样化的情况下，酒店产品同质化严重，数字营销滞后，服务水平参差不齐，成为制约酒店可持续发展的瓶颈。本文以重远大酒店为案例，综合运用服务营销组合理论、数字营销理论等相关理论，采用研究整合法、个案研究法、问卷调查法等研究方法，对酒店服务营销现状...

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