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26年WH市场营销 河北朵思软件科技有限公司服务营销策略优化研究3.39-AI0.0(20131字).docx

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I摘 要随着软件行业的竞争日益激烈,在此情况下,大型企业凭借自身的优势占有了大部分市场并且使得客户的需求日益多元化,即除了对产品质量的基本要求外,还希望产品供应商能够根据他们的需要进行定制化开发,同时还要有足够的服务能力及提供解决方案的能力。而当地的中小型企业在发展过程中也会面临很多问题例如获取客户的成本较高、不能够提供差异化的服务以及没有良好的企业形象等问题,所以制定一套有效的客户关系管理方案对他们而言非常重要。基于对河北省朵思软件科技有限公司服务营销情况的分析,采用文献法、调查法研究方法对其在服务营销方面所做工作以及存在...

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