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23年WP财务管理-上海锦江国际酒店BSC绩效管理问题研究-2019512806-刘鑫龙.docx

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毕业论文 毕业论文 上海锦江国际酒店 BSC 题 目 绩效管理问题研究 指导教师 鞠 铨 学生姓名 刘鑫龙 专业班级 财务管理 2019-1 二〇二三 年 五 月 二十 日黑龙江财经学院毕业论文I上海锦江国际酒店 BSC 绩效管理问题研究摘 要作为一项重要的绩效考核手段,平衡计分卡(BSC)在酒店企业的绩效考核中有着广泛的应用价值,在酒店企业的绩效考核中发挥着举足轻重的作用。本文以上海锦江国际酒店为例,首先介绍了酒店服务质量控制的有关理论,针对酒店服务质量控制中所面临的经营质量控制的策略目标不明确等问题,并对现存的酒店服务质量控制作出了相应...

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