23年WP工商管理-内乡县湍东新达超市客户关系管理问题及对策-2019510780-周永哲.docx

毕业论文 毕业论文 内乡县湍东新达超市客户 题 目 关系管理问题及对策 指导教师 潘海曦 李崇超 学生姓名 周永哲 专业班级 工商管理 2019-2 二 O 二三 年 四 月 二十 日 I黑龙江财经学院毕业论文内乡县湍东新达超市客户关系管理问题及对策摘 要随着全球化程度的加深和互联网科技的发展，整个市场竞争逐步由聚焦产品的种类、产品的质量转变到专注企业服务能力及水平，进一步发展为锁定客户关系的竞争，激烈的竞争使超市行业的发展速度开始放缓，越来越多的零售企业需要面临生存与发展的严峻问题，客户关系管理水平的高低直接决定公司效益的好坏，如...