25年CH法学-网络购物中“七天无理由退货”制度的法律完善-约8964字符.docx

摘 要本研究旨在分析我国网络购物中“七天无理由退货”制度的法律缺陷并提出完善建议，以平衡消费者权益保护与经营者合法利益，促进电子商务健康发展。通过比较分析法、案例研究法及文献研究法，结合国内外立法经验（如美国、欧盟、日本）和我国司法实践典型案例，系统梳理制度现状与问题。研究发现，当前制度存在适用范围模糊、退货程序复杂、商家滥用例外条款及消费者恶意退货等困境。基于此，提出明确适用商品类型、细化退货程序规则、强化经营者信息披露义务、建立消费者诚信档案及优化纠纷解决机制等建议。本研究的贡献在于整合消费者权益保护法、合同法与电子商务...