25年CH旅游管理-昆明西山森林公园智慧旅游服务现状及改进对策研究-约9678字符.docx

I摘 要本研究以昆明西山森林公园为研究对象，系统探讨了其智慧旅游服务的发展现状与优化路径。通过实地调研与问卷调查发现，公园已构建了包含票务预约、智能导览、设施管理等基础功能的智慧服务体系，但在系统整合性、服务体验度和管理覆盖面等方面仍存在明显不足。研究从服务平台、管理体系、互动体验和营销策略四个维度提出创新改进方案，强调通过技术融合与模式创新提升服务品质。该研究不仅为西山森林公园智慧化建设提供具体实施方案，也为同类型景区的数字化转型提供了可借鉴的参考范式。关键词：智慧旅游；服务优化；数字化转型II目 录摘 要......................