25年CH市场营销-网购过程中商品运费险对消费者购买意愿的影响-约11254字符.docx

摘要:随着互联网技术的蓬勃发展，网购市场日益壮大，成为消费者主要的购物方式。然而，消费者因无法试用商品而担心不符合预期，导致退货行为频发。运费险的出现为消费者提供了保障，解决了退货邮费的纠纷，增强了消费者对产品的信任，进而提升了卖家销量。尽管运费险推出时间较短，研究较少，但本文旨在探究不同商品种类运费险对消费者购买意愿的影响，为网购运费险市场的发展提供指导。本文以大学生为对象，研究大学生在网购过程中，对不同商品种类运费险的关注度，以及该商品种类是否提供运费险对消费者的购买意愿是否产生影响。本文主要分为三部分，先研究相关文献后...