25年CH制药工程-‘互联网+’背景下药店远程药学服务模式的探索与构建-约11082字符终版.docx

摘 要“互联网+医疗健康”背景下，传统药店药学服务存在服务半径有限、专业资源分散等问题，远程药学服务成为转型关键。本研究通过覆盖全国 8省 180 家药店、1200 名患者的调研，分析药店远程服务现状与患者需求，构建“线上咨询-用药指导-健康管理-随访干预”全流程远程药学服务模式，明确分层服务内容、轻量化技术架构及运行机制，并选取 20 家药店开展 6个月试点。结果显示：当前仅 35%药店开展远程服务，且专业服务覆盖率不足 20%；试点后，实验组患者满意度从 68.5%升至 91.2%，慢性病用药依从性从 59.3%升至 82.6%，药师工作效率提升 75%，处方审核...