25年CH旅游管理服务机器人设计特征对旅游企业员工机器人使用体验的影响研究-(1)-约25103字符.doc

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毕业论文题目：服务机器人设计特征对旅游企业员工机器人使用体验影响研究旅游管理专业 2021 级本科生姓名：周铭欣指导教师（姓名、职称）：关新华副教授内容摘要服务机器人在旅游行业中的应用日益广泛，在导游服务、酒店服务等多个领域，都展现了其独特的优势和潜力。现已有大量学者研究服务机器人对顾客的影响，但关于服务机器人与员工的关系的研究还相对较少本文研究服务机器人设计特征对旅游企业员工机器人使用体验的影响，具体分析了服务机器人自主性、服务机器人社交技能、人机匹配以及旅游企业员工机器人使用体验四个变量之间的关系。通过对收集的...

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