25年CH工商管理 保定百货危机管理中的问题与对策研究-约16972字符.docx

GDCJ2025__-JX16-本科毕业论文保定百货危机管理中的问题与对策研究——以“天价白菜”事件为例学院工商管理学院/粤商学院/创新创业学院专业工商管理班级21 级工商管理 2 班学号21250101208学生姓名丁亦锋指导教师闫泽斌提交日期2025 年 4 月 20 日摘要□□ 互联网和自媒体加快了信息的传播速度和不可控程度，进而加重了危机管理中不当策略对企业的负面影响。因此，有效应对危机事件对企业生存发展至关重要。保定百货是保定当地的老牌零售百货企业，其在应对“天高白菜”事件暴露出不少问题，对企业造成了较大负面影响。本文以保定百货应对“天高白菜”事件为研...