摘要本研究基于技术接受模型（TAM），深入探究消费者与无人收银系统的人机交互策略，旨在提高消费者对该系统的接受程度。研究前后采用了文献研究法、问卷调查法和统计分析法等，对 277 份有效问卷数据进行分析。结果显示，所有研究假设均得到验证，界面友好性、操作便捷性和信息反馈有效性等交互因素显著影响消费者对系统的易用性感知，进而影响有用性感知、使用态度和使用意愿。这表明 TAM 模型在解释消费者对无人收银系统接受行为方面有效。不过，研究存在样本选取可能有偏差、考虑交互因素较少的局限。基于此，提出了基于易用性提升、有用性感知提升以及综合人机...
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