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25年CH城市管理 物业企业参与城市服务存在的问题与对策-以广州市P街道为例最终稿-约24799字符.docx

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摘要国家处于“十四五”城市治理体系现代化的大环境之中,物业企业逐步由传统小区服务主体向城市服务治理参与者转型。以广州市 P 街道为案例,基于“共同生产”理论构建“共同愿景—共同设计—共同提供—共同评估”四阶段分析框架,结合文献梳理、问卷调查与实地访谈,梳理出物业企业在参与城市服务过程中所面临的制度授权不足、协同机制缺失、资源能力滞后与绩效反馈断裂等问题。研究表明,物业企业治理角色不清,资源支持缺乏,组织动力欠缺,这影响到它们在城市治理系统中的可持续性和有效性,鉴于以上困难,提出从拓展资源运营空间、强化责任导向意识、提升基层治...

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