25年WP汽车服务工程-黑龙江联迪汽车4S店销售客户开发与关系维系研究-4.60-19331.docx

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I摘要在汽车行业蓬勃发展、竞争变得日益激烈的当前形势下，汽车 4S 店作为汽车销售与服务的关键终端，面临着前所未有的挑战，客户资源的争夺成为决定胜负的关键因素，黑龙江联迪汽车 4S 店也处于激烈的竞争环境当中，随着消费者需求变得越来越多元化和个性化，传统的客户开发与关系维系策略渐渐难以适应市场需求，该店在市场定位、营销手段、客户关怀以及售后服务等方面出现了许多问题，对自身发展形成了制约。本文依靠对黑龙江联迪汽车 4S 店进行深入研究，综合运用多种研究方法，全面分析其销售客户开发与关系维系的现状和问题，借助理论与实践相结...

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