25年WP工业工程-基于QFD的汽车4S店服务质量建模与应用研究9.990-18246.docx

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i基于 QFD 的汽车 4s 店服务质量建模及应用研究目录摘要................................................................IAbstract........................................................................................................................II第一章绪论..................................................................................................................11.1 研究背景和意义..............................................................................................11.1.1 研究背景..........................

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