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诚信声明本人郑重声明：所呈交论文，是在导师指导下独立进行研究所取得的研究成果。论文除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他集体或个人已经发表或在网上发表的内容。特此声明。声明人：2025 年 04 月 30 日摘要i齐鲁银行数字化转型的问题研究摘要在数字经济时代这个阶段，商业银行开展数字化转型成提升竞争力关键途径，本文把齐鲁银行当作研究对象，聚焦其零售业务数字化转型的实践及挑战点，通过对转型前后数据、案例及同业经验做对比分析，系统研讨其成效、问题及优化途径，齐鲁银行凭借业务流程智能化、客户体验优化、让风险管理实现数字化及产品...

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