论 IT 服务部署实施【摘要】为解决当地群众“看病难、看病贵”等问题，A 县开展了远程门诊工作，但因 IT 服务运维保障不力，工作成效低于预期。我公司中标远程门诊运维服务项目，任命我为项目经理，具体负责该项目的 IT 服务规划与管理工作。运维服务工作启动后，我认真按照 ITSS的要求，努力做好运维服务生命周期阶段的各项 IT 服务工作，加强团队建设和管理、IT 服务监督管理。运维合同期满时，该运维服务项目的时间、成本、质量、范围和风险均达到预期，至今状态良好。本文以该运维服务项目为例，结合我任项目经理工作期间的一些经验和做法，举例概述了城...
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