论 IT 服务部署实施【摘要】为解决当地群众“看病难、看病贵”等问题,A 县开展了远程门诊工作,但因 IT 服务运维保障不力,工作成效低于预期。我公司中标远程门诊运维服务项目,任命我为项目经理,具体负责该项目的 IT 服务规划与管理工作。运维服务工作启动后,我认真按照 ITSS的要求,努力做好运维服务生命周期阶段的各项 IT 服务工作,加强团队建设和管理、IT 服务监督管理。运维合同期满时,该运维服务项目的时间、成本、质量、范围和风险均达到预期,至今状态良好。本文以该运维服务项目为例,结合我任项目经理工作期间的一些经验和做法,举例概述了城...
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