摘要为推动经济转型,提升政府治理能力及国家竞争力,国务院印发了《促进大数据发展行动纲要》,文件提出通过布局大数据基础设施平台实现数据共享、数据交换和数据开放。2017 年 3 月，我作为系统规划与管理师参与了 XX 市政府大数据综合管理平台运维项目，合同额 124 万元，工期为一年，主要是为平台提供系统维护服务、性能优化服务以及数据处理实施服务，目的是保障系统的连续性和可用性，及时解决突发的故障，并且为客户提供数据的抽取、清洗、转换、入库以及编目服务。本文以该项目为例，详细讨论了 IT 运维服务项目中的服务运营管理阶段的主要工作，基于人员...
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