论IT服务的规划与设计--阿诺-约3453字符.docx

论 IT 服务的规划与设计摘要：（300 字左右） 2016 年 3 月，我作为系统规划与管理师参与了 XX 铁路局 XX 货运中心的货场综合平台运维项目，该运维项目合同金额为 120 万元，合同工期为 1 年，本运维项目主要工作包括综合平台的各子系统（电商系统、EDI 数据交换系统、货票系统、车站系统、物流配送系统）、服务器、网络、数据库、道口信息采集设备、地磅设备、集装箱管理设备及各终端窗口的日常监控与维护，定期形成巡检报告和维护日志等，以确保日常货运作业的有序开展。本文作者以该服务项目为例，讨论了运维服务过程中规划设计阶段的主要工作，主要...